當前位置: 以客戶為中心！“淬火成鋼”項目經理培訓班結業
9月20日至22日，中建八局一公司2024年“淬火成鋼”項目經理培訓班在中建八局人才發展中心（山東）舉辦。中建八局一公司黨委副書記、總經理牛化憲出席開班儀式并作專題授課，各二級單位項目經理及項目負責人共計300余人參培。
為充分落實集團關于項目經理能力素養提升輪訓的相關要求，切實提高項目履約和創效能力，公司精心設計項目經理專題培訓班。本期培訓主題聚焦“以客戶為中心”，針對性設置客戶服務、總承包項目管理能力提升、安全領導力等相關課程。
牛化憲以《實干擔當 價值創造 努力成為堪當大任的優秀項目管理者》為題，從在“發展和形勢”中認清現狀、在“挑戰和機遇”中認識自我、以“企業和客戶”的需求完善自我、用“專業和敬業”超越自我四個方面，講授了在當前形勢下，項目經理們應當如何識別機遇、抓住機遇，成為一名優秀的經營管理者；如何以客戶為中心，做到讓客戶省心放心，解決客戶的痛點，與客戶實現雙贏。
中建八局工程管理部副總經理楊敏以《如何做一名優秀的項目經理》為題授課，要求項目經理不斷突破，完成從合格到優秀的轉變；公司副總經理谷力通過營銷案例分享帶領大家認識市場趨勢和機遇，講授了如何進行客戶維護和實現二次營銷。
為進一步提高項目經理安全意識和安全管理水平，培訓特別邀請萬華高級安全顧問沈建平講授《安全領導力和區域安全責任制》，通過理論結合案例進行講解，讓學員受觸動、有收獲，進一步深化對安全的認識。學員利用“學習圈”和“世界咖啡”活動方式，分享對“管理風險、控制危險、預防事故”的理解，并結合項目實際，分享交流關于如何提升項目安全管理水平的思考見解。
培訓期間，針對項目經理安全帶班要求、公司客戶服務辦法及CRM系統應用等內容進行宣貫。延續案例教學傳統，配置總承包管理能力提升相關課程，把項目典型問題融合在真實案例場景中，通過課堂引導互動、小組積分制考核、金牌團隊評選等環節設計，提升學習熱情和培訓效果。
